快评:办卡容易退卡难 一卡通何时彻底“通”起来?

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2019-02-07

副区长、公安分局局长王爱荣部署全区农村公益性公墓建设管理和散葬坟墓整治工作。

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  螭纹玉方牌明上海博物馆藏原标题:明代遗珍  近日,“上海博物馆藏明代艺术珍品展”在俄罗斯克里姆林宫国立博物馆开幕。  明代的中国,国力兴盛,经贸通达,文化繁荣,明代工艺美术的发展也达到前所未有的高度,绽放出美的艺术。本次展览共有83组156件展品,分为“文人书房”“崇古生活”“明瓷荟萃”“古墓遗珍”四大板块,既有上海地区考古出土的文物珍品,也有官窑瓷器、漆器、家具、绘画、金银玉器、文房用品以及仿古青铜礼器等众多馆藏精品,表现出了明代社会文人士大夫阶层生活的方方面面。明代的文人将自己审美情趣和艺术追求表达在多种多样的艺术品当中,这些精美的艺术品不仅仅是他们自我身份的觉醒与认同,更是物质与精神的完美融合。  此次上海博物馆赴俄罗斯举办文物大展,使观众有机会近距离地欣赏到一场中国传统的文化盛宴,中俄文化在此交汇、碰撞,两国人民通过博物馆搭起的艺术之桥将更为贴近。

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日前,本网记者亲身体验了北京市政公交一卡通退卡过程,从中我们不难看出退卡服务中存在的瑕疵与不足。

第一,办卡点容易找,退卡点能不能多设几个?据了解,设在公交车站的退卡点北京有10个。

而目前北京市累计发放一卡通卡已达1000万张,发卡点也有500多个。 相对于众多一卡通用户和发卡点来说,10个公交站退卡点(加上一卡通公司的退卡点总共11个)委实有点少。

一卡通公司既然能让乘客方便的办卡,何不也让乘客能方便地从身边找到退卡点呢?况且增加退卡点,无论在公共服务理念上还是技术成本上讲并不是不可行的。 第二,退卡押金20元咋处理,能否明确细化?早在发卡之初,人们就对一卡通要求交押金存在质疑;而在退卡中,更是有不少乘客反应押金难取回。 如本网记者体验退卡时特意将卡折出痕迹,尽管不影响使用,但工作人员还是以“卡表面保存不好”来认定损坏,不予退还押金。 这种处理方式难免让人疑惑,卡的价值在哪?不就是可以有效使用么?尽管卡表面损坏,但主体功能部分的芯片并未损坏,为什么押金也一分不退?一卡通公司是否可以根据损坏实际情况来核定退还押金额度,而不是搞“一刀切”呢?规定的制定者虽具有解释权,但解释权也该合情合理,让人心服口服。 第三,余额超过100元,退卡为啥要交10%手续费?这是一卡通公司的规定,但是工作人员也给记者支了招,用到100元以下再退就不扣手续费。

笔者无心曲解工作人员的好意,不过大家可以算一笔帐看看。

退一张余额110的卡能找回99元钱,而退一张余额99元的卡同样可以退回99元,一卡通公司在跟乘客打心理战,还是存在技术上等因素制约?这应该有个合理的解释,况且一卡通不记名不挂失,理性的乘客很少会大额充值的。

一卡通公司咋就不能一视同仁呢?老百姓算的可是“小经济帐”!自去年5月10日北京全面实施刷卡乘车以来,已经有一年多时间了。 公交一卡通的使用在一定程度上确实给乘客带来了方便,但也带来了诸多烦恼,退卡难问题仅是冰山一角而已。 如果有关部门在制定一卡通政策时能更多顾及乘客的利益,合理平衡公共服务与经济收益的尺度,有效做好与乘客的双向沟通,恐怕就不会有现在这么多问题。

希望有关部门重视乘客在一卡通服务各个方面的呼声,让一卡通彻底地“通”起来。